Przekazanie alkomatu do serwisu warto poprzedzić uporządkowaniem informacji o urządzeniu. Dzięki temu zgłoszenie opisuje rzeczywisty problem i ułatwia ustalenie zakresu obsługi.
Ustal model i numer urządzenia
Zapisz pełną nazwę modelu i numer seryjny, jeżeli znajduje się na obudowie lub w dokumentacji. Te dane pozwalają dobrać właściwą procedurę serwisową.
Porównaj zalecenia z historią użytkowania
Sprawdź interwał czasowy oraz limit testów wskazany przez producenta. Nie zakładaj, że wszystkie alkomaty mają ten sam harmonogram. Zanotuj datę ostatniej kalibracji i odczyt licznika.
Opisz powód zgłoszenia
Podaj komunikaty błędów, okoliczności upadku lub inne zauważone problemy. Nie reguluj samodzielnie wnętrza alkomatu i nie podejmuj próby kalibracji przy użyciu przypadkowych substancji.
Uzgodnij sposób przekazania
Przed dostarczeniem lub wysyłką potwierdź wymagane dokumenty i zakres usługi. Zabezpiecz urządzenie przed przemieszczaniem w opakowaniu; sposób postępowania z bateriami ustal zgodnie z instrukcją i zasadami przewoźnika.
Podstawą obsługi są instrukcja i aktualne zalecenia producenta własnego urządzenia. W razie błędu lub wątpliwości dotyczących stanu sprzętu skontaktuj się z serwisem.